Для поиска операций (транзакций) в личном кабинете юр. лица необходимо воспользоваться разделом "Поиск" в левом меню.

С помощью селектора (выделен) вы можете выбрать способ поиска операций:

• email (почта пользователя, указанная в платеже)
• телефон (при поиске по номеру, указывать необходимо без знака +, пример: 79991234567)
• номер карты (маска карты клиента)
• ID транзакции (идентификатор созданной операции, длинное буквенно-цифровое значение)
• ID платежа (идентификатор платежа, payment.orderId, который указываете вы при создании транзакции)
• RRN (уникальный идентификатор банковской транзакции)

Если вы столкнулись с ошибкой в Личном кабинете, рекомендуем собрать лог браузера (HAR-лог), сделать скриншоты полноэкранные, где возникает ошибка или видео экрана и направить в службу поддержки для подробного анализа ситуации.