С какими вопросами?

Если вы уже являетесь или только собираетесь стать нашим клиентом, то у вас могут возникнуть:

• пожелания и вопросы - любые, связанные с работой нашего сервиса;
• затруднения - связанные с оформлением или обслуживанием совершенных вами покупок (сертификатов на фитнес и путешествия, образовательных курсов):
  • автосписаниями;
  • оплатой очередных платежей;
  • наличием просрочки;
  • утратой и восстановлением паролей от личного кабинета;
  • досрочным погашением.

В таком случае, вы всегда можете рассчитывать на помощь с нашей стороны.

Куда обратиться?

1. Мы собрали ответы на наиболее часты вопросы в разделе для физических лиц. Вы можете самостоятельно поискать решение в разделе вопросов и ответов.
2. Вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки:
   1. по e-mail - написав сообщение в свободной форме по адресу [email protected]
   2. через сайт - https://mandarin.life.

Перейдите на сайт и нажмите на область поддержки в правом нижнем углу. Выберите наиболее удобный для вас вариант обращения в открывшемся меню и задайте свой вопрос.

В случае, если все сотрудники поддержки будут заняты, вы получите автоответ с запросом уточняющей информации, либо рекомендациями

Как только сотрудник службы технической поддержки освободится, он обязательно ответит вам.